دور التمکين لفرق العمل في تعزيز فاعلية أدائها – دراسة حالة: مستشفى الجامعة الأردنية

هدفت الدراسة التعرف على دور التمکين لفرق العمل في تعزيز فاعلية أدائها في مستشفى الجامعة الأردنية، والتعرف على مستويات الأداء لفِرق العمل في مستشفى الجامعة الأردنية. وتکون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين المشارکين في فِرق العمل بالمستشفيات الأردنية خلال 2015م، وتم اختيار مستشفى الجامعة الأردنية کدراسة حالة. فتم اعتماد جميع الموظفين المشارکين في فِرق العمل بمستشفى الجامعة الأردنية ضمن عينة الدراسة وعددهم (259) موظفاً وموظفة، موزعين في (37) فريق عمل، حسب تقارير إدارة مستشفى الجامعة الأردنية لعام 2015م، وبالتالي بلغت العينة (223) موظفا وموظفة، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي والتحليلي، وکانت أهم النتائج أن مستوى تمکين فِرق العمل في مستشفى الجامعة الأردنية جاء مرتفعا، باستثناء بُعد الأثر خاصة مما يشير إلى أن الفريق لا يسهم في إحداث التغيير والتطوير المطلوب في المستشفى کما أن فريق العمل غير معتاد على مساعدة الآخرين لإنجاز أعمالهم مما يعنى أنهم يعيشون في بيئة عمل جماعية مغلقة، کما أنهم لا يشعرون بالتمکين الفعلي من قبل زملائهم ورؤسائهم. وباستقراء النتائج الواردة لاختبار الفرضية الفرعية، يتضح أن أکثر أبعاد تمکين فِرق العمل تأثيراً في ثقة أعضاء فِرق العمل، هو بُعد الأثر مما يدلل على أن أعضاء الفريق لا يلتمسون أي شعور بنتائج أعمالهم من جانب، ولا يوجد مشارکة ممنهجة فيما بينهم کأعضاء في الفريق.